Informativa legale


1. Introduzione

Benvenuto nel sito web di apettosa (www.apettosa.it). Le seguenti condizioni generali di utilizzo e vendita (https://apettosa.it/policies/terms-of-service) disciplinano l'accesso, la navigazione, l'utilizzo e l'acquisto dei prodotti offerti tramite il sito www.apettosa.com. L'accesso e l'uso del Sito implicano l'accettazione di tutte le condizioni previste. Ti invitiamo pertanto a leggere attentamente questa sezione.

2. Identità del Titolare del Trattamento dei Dati

Il Sito è di proprietà di apettosa, con sede legale in Via delle Corbellicce 48 Quarrata PT, Italia, P.IVA : 02107650471. Per qualsiasi richiesta relativa ai servizi offerti, puoi contattarci ai seguenti riferimenti:

  • Email: info@apettosa.it

  • Telefono: +39 3202824687

  • Indirizzo: Via delle Corbellicce 48 Quarrata PT, Italia

3. Condizioni Generali di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano la vendita dei prodotti attraverso il sito www.apettosa.com. Prima di completare un acquisto, l'utente è tenuto a leggere e accettare le condizioni qui riportate. La registrazione e l'acquisto di prodotti tramite il Sito comportano l'accettazione integrale e senza riserve delle presenti Condizioni.

3.1 Ordine

L'utente può effettuare un ordine direttamente sul Sito, selezionando i prodotti desiderati e aggiungendoli al carrello. Durante la procedura di checkout, l'utente dovrà fornire i dati necessari per l'evasione dell'ordine, comprese le informazioni di pagamento. Una volta completato l'ordine, riceverai una email di conferma contenente i dettagli dell'acquisto. L'invio dell'ordine costituisce una proposta irrevocabile di acquisto. La conclusione del contratto avviene al momento dell'evasione dell'ordine da parte nostra.

3.2 Prezzi e Modalità di Pagamento

I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e comprendono IVA (salvo indicazioni contrarie). Eventuali tasse o imposte locali o doganali non sono inclusi nel prezzo e saranno a carico dell'utente.
I metodi di pagamento accettati sono i seguenti:

  • Carta di credito (Visa, MasterCard, American Express)

  • PayPal

  • Contrassegno (disponibile solo per le spedizioni in Italia)

Il pagamento deve essere effettuato al momento dell'acquisto. Se il pagamento non viene autorizzato o non ricevuto, l'ordine non verrà evaso.

3.3 Modifiche e Annullamenti dell'Ordine

L'utente può annullare o modificare l'ordine entro 24 ore dalla conferma di pagamento, a condizione che l'ordine non sia già stato spedito. Dopo tale termine, l'ordine sarà considerato definitivo e non sarà possibile modificarlo. In caso di errori durante la procedura di acquisto, l'utente potrà contattare il nostro servizio clienti per assistenza.

4. Spedizione e Consegna

apettosa si avvale dei servizi di Poste Italiane per la spedizione dei propri prodotti. Le opzioni di spedizione sono le seguenti:

  • Spedizione Standard: Consegna nei tempi standard, che variano a seconda della destinazione.

  • Spedizione Express: Consegna rapida, disponibile per ordini urgenti.

  • Contrassegno: Metodo di pagamento in cui l'utente paga alla consegna (disponibile solo per le spedizioni in Italia).

4.1 Tempi di Consegna

  • Italia: La spedizione standard impiega generalmente 2-6 giorni lavorativi. La spedizione express ha un tempo di consegna di 1-4 giorni lavorativi.

  • Internazionale: I tempi di consegna per le spedizioni internazionali possono variare a seconda della destinazione.

I tempi di consegna sono indicativi e non costituiscono un impegno vincolante. Eventuali ritardi causati da eventi imprevisti, come quelli dovuti a condizioni meteorologiche o problemi logistici, non sono imputabili a apettosa (https://apettosa.it/policies/shipping-policy).

4.2 Tracciabilità dell'Ordine

Al momento della spedizione, verrà inviato un codice di tracciamento all'utente per monitorare il progresso della consegna. apettosa non è responsabile per eventuali danni causati da errori di consegna imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

5. Diritto di Recesso e Politiche di Reso

In conformità con la normativa italiana e europea, hai diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione all'indirizzo mail: info@apettosa.it

Il prodotto deve essere restituito intatto, con la scatola di spedizione non aperta. Il prodotto non deve essere stato utilizzato o danneggiato in alcun modo. Se la scatola di spedizione è stata aperta, non sarà possibile effettuare il reso, in quanto il prodotto verrà considerato non idoneo per la restituzione. Le spese di restituzione sono a carico dell'utente, salvo accordi diversi.

Una volta ricevuto il reso e verificata l'integrità della scatola e del prodotto, provvederemo a rimborsare l'importo entro 7 giorni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Informativa completa sui rimborsi (https://apettosa.it/policies/refund-policy).

5.2 Eccezioni al Diritto di Recesso

Non accettiamo resi nei seguenti casi:

  • Il pacco di spedizione è stato aperto.

  • La richiesta di reso è stata inviata oltre il termine di 14 giorni dalla ricezione.

Accettiamo resi nei seguenti casi:

  • Il pacco di spedizione NON è stato aperto. (Salvo errore di ordine)

  • La richiesta di reso è stata inviata entro il termine di 14 giorni dalla ricezione.

6. Privacy e Protezione dei Dati Personali

apettosa rispetta la privacy dei propri utenti. I dati personali che raccogliamo vengono trattati in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR). I tuoi dati saranno utilizzati esclusivamente per la gestione dell'ordine e per inviarti comunicazioni relative a offerte e promozioni, se espressamente autorizzato.

Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Privacy Policy completa (https://apettosa.it/policies/privacy-policy).

7. Limitazione di Responsabilità

apettosa non sarà responsabile per danni diretti o indiretti derivanti da:

  • Utilizzo improprio dei prodotti acquistati.

  • Interruzioni del servizio dovute a guasti tecnici o manomissioni.

  • Eventuali danni causati da eventi imprevisti, come disastri naturali, conflitti, scioperi, e altre cause di forza maggiore.

8. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. In caso di controversie relative all’interpretazione, validità o esecuzione delle Condizioni, il foro competente sarà esclusivamente quello di Pistoia, Italia, salvo diverso accordo tra le parti.

9. Modifiche alle Condizioni Generali di Vendita

apettosa si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento, senza preavviso. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul Sito. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa sezione per verificare eventuali aggiornamenti.

10. Contatti

Per ulteriori informazioni, domande o richieste, puoi contattare il nostro Servizio Clienti tramite:

  • Email: info@apettosa.it

  • Telefono: +39 3202824687

  • Indirizzo: Via delle Corbellicce 48, Quarrata PT, Italia